1. ¿Cómo puedo reservar una clase en Studio C?

Para reservar una clase en Studio C, debes hacerlo a través de nuestro sistema de reservas online en nuestra página web. Si es tu primera vez, primero debes reservar una clase de valoración antes de acceder a cualquier otro servicio.

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2. ¿Puedo cancelar o modificar una reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva con al menos 1 hora de antelación antes del inicio de la clase. Esto nos permite gestionar mejor el aforo y dar oportunidad a otros clientes de ocupar esa plaza.

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3. ¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase reservada?
Si no cancelas la reserva dentro del tiempo estipulado o no asistes, la sesión se descontará de tu plan de suscripción o bono y no será reembolsable ni recuperable.

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4. ¿Las sesiones de mi plan o bono se acumulan si no las uso?
No, las sesiones no son acumulables. En el caso de los bonos, las sesiones deben utilizarse dentro de su periodo de validez, y en el caso de las suscripciones, los accesos se actualizan cada mes con la fecha de cobro.

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5. ¿Cuánto tiempo tengo para usar un bono de clases?
Los bonos tienen una validez de 1 mes desde la fecha de compra y las sesiones no se acumulan si no se utilizan dentro de este período.

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6. ¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?
Sí, las suscripciones son pagos recurrentes y se renuevan automáticamente cada mes en la fecha de cobro establecida.

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7. ¿Qué pasa si quiero cambiar de plan de suscripción?
Para cambiar de plan de suscripción, debes solicitarlo con al menos 15 días de antelación a la fecha de renovación de tu suscripción.

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8. ¿Puedo pausar mi suscripción?
Sí, puedes solicitar la suspensión de tu suscripción enviando un correo a studiocalisthenics@gmail.com con el asunto "Pausa de Suscripción".

• La suspensión se activará 15 días después de la solicitud.

• El tiempo máximo de pausa es de 1 mes.

• Al reactivarse, conservarás tus accesos restantes y los días pendientes antes de tu próximo cobro.

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9. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero debes solicitarlo con al menos 15 días de antelación al próximo cobro. Una vez cancelada, seguirás teniendo acceso a las clases hasta la fecha de finalización de tu plan.

⚠️ Si han transcurrido más de 7 días sin que se haya procesado un pago pendiente, la suscripción se cancelará automáticamente y, en caso de querer retomarla después de 1 mes, se deberá abonar la matrícula de inscripción nuevamente.

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10. ¿Qué sucede si mi método de pago falla?
Si tu método de pago falla, recibirás una notificación para actualizarlo. Si no regularizas el pago en los próximos 3 días, la suscripción será cancelada automáticamente.

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11. ¿Puedo comprar un bono en lugar de una suscripción?
Sí, tenemos bonos de clases que te permiten entrenar sin la necesidad de una suscripción mensual. Los bonos tienen una validez de 1 mes, y sus sesiones no son acumulables.